Фисташка
+380 (67) 163-87-58
Контакты
Фисташка
Контактное лицо:
Наталья Пилипенко
Телефоны:
+380 (67) 163-87-58показать+380 (67) 163-87-58
Адрес:
Украина, Днепропетровская обл., Днепр, Днепр на карте
График работы:
Пн-Пт 10:00 - 17:00 без перерывов;
Сб, Вс выходные
header
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Наличие товарных позиций

    При создании карточки товара вносится актуальное наличие на дату создания карточки, т.е размеры и расцветки. которые поступили в ростовках. И остается неизменным пока позиция не будет распродана (т.е если позиция осталась в красном цвете на рост 116, а остальных нет- описание не меняется, пока не будет продан последний размер в оставшемся цвете). Наличие постоянно меняется- каждый час и , наверное, каждую минуту. Насколько это возможно стараемся корректировать наличие, но, к сожалению, это отнимает много времени и не всегда успеваем. Просим отнестись к этому с пониманием и не обижаться) на такие нюансы. Актуальное наличие - можно узнать по телефону либо через Viber.  Всегда рады предложить подобный товар или другую модель- фото, ссылки можем сбросить в Viber либо на почту.

    [ К списку вопросов ]
  • Какие цены оптовые или розничные указаны на сайте?

    Уважаемые покупатели, все цены, указанные на сайте розничные!!! Оптовые цены оговариваются отдельно.

    [ К списку вопросов ]
  • Вы работаете по 100% предоплате, какие гарантии, что я получу товар?

    На нашем сайте, есть знак - "наличие документов" - это значит, что компания официально зарегистрирована в соответствующих органах и предоставила документы порталу Zakupka.com. Сделка приобретения товаров должна быть полностью оформлена с использованием Zakupka.com , т. е. все позиции заказа должны быть корректно оформлены через корзину Zakupka.com. Оплата товара была произведена банковским или почтовым переводом по реквизитам, указанным в личных данных продавца, опубликованных на сайте компании или предоставленным продавцом через портал (при обработке заказа/ сообщения) либо смс с использованием номера, указанного на сайте компании. И покупатель располагает всеми необходимыми документами, подтверждающими факт оплаты на полученные реквизиты.

    [ К списку вопросов ]
  • Как заказать?

    Возле понравившегося Вам товара - кликаем  "ЗАКАЗАТЬ ТОВАР" появляется окошко "ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА", теперь Вы можете выбрать способ доставки, выбрать способ оплаты, а также указать Ваше Имя и Фамилию, указать свой телефон и e-mail. В комментарии Вы можете указать - цвет, размер - это ускорит обработку заказа. И нажимаем "ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ" . И в ближайшее время, по указанному Вами номеру телефона, с Вами свяжется наш менеджер. 

    [ К списку вопросов ]
  • Сколько времени обрабатывается заказ?

    Заказы обрабатываются в течении 1-2-х дней. После уточнения наличия заказанных вами вещей и оплаты на карту Приватбанка - они отправляются к Вам.

    [ К списку вопросов ]
  • ОБМЕН ТОВАРА!!!!

    Если при получении заказа вы обнаружили брак: Вы можете обменять товар за счет нашей компании в течении 2-х дней, после получения товара.

    Как это сделать:

    1,Написать письмо на e-mail с описанием брака или перезвонить нам на указанный на главной телефон.

    2,Отправить брак, после согласования варианта отправки с менеджером в течении 2-х дней.

    3,Прислать номер ТТН или чека посылки на телефон или e-mail.

    Обмен производится только после получения вашей посылочки!!!

    ВНИМАНИЕ!!!! Ношенные, стиранные, ошибочно заказанные вами вещи обмену и возврату не подлежат. Возврат ваших денежных средств производится только в случае отсутствия нужного вам размера или цвета!!!

    Все остальные варианты рассматриваются индивидуально. Мы ищем подход к каждому клиенту индивидуально.

    Обратите внимание!!! в шапке сайта есть раздел условия оплаты и доставки оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь с ними. Пожалуйста, не оформляйте у нас заказ, если условия оплаты и доставки вас не устраивают.

    [ К списку вопросов ]
Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования
наверх